Q&A – Die 28 häufigsten Fragen an unseren ambulanten Pflegedienst in Essen
Diese Woche machen wir unseren Blog einmal etwas anders. Statt eines klassischen Artikels beantworten wir die Fragen, die uns Angehörige, Patientinnen und Patienten sowie Interessierte am häufigsten stellen. Vielleicht findet ihr hier bereits die Antwort auf eure eigene Frage.
- Wo befindet sich Die Schwesternpflege und welche Stadtteile versorgt ihr?
Unser Büro befindet sich zentral in Essen-Bergerhausen. Dadurch erreichen wir viele Stadtteile schnell und zuverlässig. Wir versorgen unter anderem Patientinnen und Patienten in Bergerhausen, Rüttenscheid, Stadtwald, Bredeney, Heisingen, Kupferdreh, Überruhr, Steele, Huttrop, Frillendorf, Südviertel, Werden sowie weiteren Stadtteilen in Essen.
Dank unserer zentralen Lage sind wir flexibel unterwegs und können viele Einsatzorte auf kurzen Wegen erreichen. Auch wenn ihr in einem anderen Stadtteil wohnt, prüfen wir gerne, ob wir euch versorgen können.
- Welche Leistungen bietet ihr an?
Wir bieten ein umfangreiches Angebot der ambulanten Pflege und häuslichen Krankenpflege an. Dazu gehören unter anderem:
- Behandlungspflege nach ärztlicher Verordnung
- Medikamentengabe
- Blutzuckermessung und Insulingabe
- Wundversorgung
- Kompressionsstrümpfe an- und ausziehen
- Injektionen
- Grundpflege
- Körperpflege
- Unterstützung im Alltag
- Pflegeberatung
- Häusliche Krankenpflege
- Kann ich sofort zu euch wechseln?
Ja. Ein Wechsel des ambulanten Pflegedienstes ist jederzeit möglich. Wir unterstützen euch bei allen organisatorischen Schritten und übernehmen auf Wunsch auch die Abstimmung mit eurem bisherigen Pflegedienst.
- Kann ich mich kurzfristig anmelden?
Ja. Gerade nach einem Krankenhausaufenthalt oder bei plötzlich auftretendem Pflegebedarf versuchen wir, die Versorgung schnellstmöglich zu organisieren.
- Helft ihr beim Beantragen eines Pflegegrades?
Ja, selbstverständlich. Wir unterstützen euch bei der Antragstellung, erklären den Ablauf der Begutachtung und beraten euch, welche Leistungen euch zustehen können.
- Was kostet ein ambulanter Pflegedienst?
Die Preise legen wir nicht selbst fest. Zugelassene ambulante Pflegedienste rechnen ihre Leistungen auf Grundlage der Vergütungsvereinbarungen mit den Kranken- und Pflegekassen ab. Die Vergütung ist daher bei allen zugelassenen Pflegediensten grundsätzlich vergleichbar. Gerne beraten wir euch individuell zu den möglichen Kosten.
- Muss ich bereits einen Pflegegrad haben?
Nein. Für viele Leistungen der Behandlungspflege ist kein Pflegegrad erforderlich. Hier reicht häufig eine ärztliche Verordnung.
- Übernimmt die Krankenkasse die Kosten?
Ja. Viele Leistungen der Behandlungspflege werden bei einer ärztlichen Verordnung von der Krankenkasse übernommen. Leistungen der Grundpflege werden – abhängig vom Pflegegrad – von der Pflegekasse übernommen.
- Unterstützt ihr auch nach einem Krankenhausaufenthalt?
Ja. Wir sorgen dafür, dass eure medizinische Versorgung nach der Entlassung nahtlos zu Hause weitergeführt werden kann.
- Kommt ihr auch an Wochenenden und Feiertagen?
Ja. Unsere Patientinnen und Patienten werden selbstverständlich auch an Wochenenden und Feiertagen versorgt.
- Führt ihr Wundversorgung durch?
Ja. Wir übernehmen die Versorgung akuter und chronischer Wunden nach ärztlicher Verordnung.
- Zieht ihr Kompressionsstrümpfe an und aus?
Ja. Das fachgerechte An- und Ausziehen medizinischer Kompressionsstrümpfe gehört zu unseren Leistungen.
- Übernehmt ihr Medikamentengaben?
Ja. Wir verabreichen Medikamente nach ärztlicher Anordnung und achten auf eine sichere Durchführung.
- Führt ihr auch Blutzuckermessungen und Insulingaben durch?
Ja. Wir messen den Blutzucker und verabreichen Insulin entsprechend der ärztlichen Verordnung.
- Kann ich meine Pflegekraft kennenlernen?
Ja. Uns ist wichtig, dass Vertrauen entsteht. Deshalb setzen wir möglichst feste Ansprechpartner ein.
- Wie schnell beginnt die Versorgung?
Je nach Kapazität ist häufig eine kurzfristige Aufnahme möglich. Unser Ziel ist es, euch schnell und zuverlässig zu unterstützen.
- Muss ich mich selbst um alle Formalitäten kümmern?
Nein. Wir helfen euch bei vielen organisatorischen Abläufen und unterstützen euch im Kontakt mit Ärzten sowie Kranken- und Pflegekassen.
- Warum entscheiden sich viele Familien für Die Schwesternpflege?
Weil wir Fachkompetenz mit Menschlichkeit verbinden. Uns ist wichtig, dass unsere Patientinnen und Patienten nicht nur professionell versorgt werden, sondern sich auch sicher, verstanden und gut aufgehoben fühlen.
- Warum heißt ihr „Die Schwesternpflege“?
Unser ambulanter Pflegedienst wurde von zwei Schwestern gegründet. Familie, Vertrauen und ein respektvoller Umgang stehen bei uns im Mittelpunkt.
- Wie kann ich euch erreichen?
Telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Wir melden uns schnellstmöglich bei euch und beraten euch unverbindlich.
- Warum sollte ich mich für Die Schwesternpflege entscheiden?
Wir verbinden professionelle ambulante Pflege mit persönlicher Betreuung. Durch unsere zentrale Lage in Essen-Bergerhausen erreichen wir viele Stadtteile schnell. Wir nehmen uns Zeit für unsere Patientinnen und Patienten, beraten transparent und begleiten euch zuverlässig – von der ersten Beratung über die Beantragung eines Pflegegrades bis zur täglichen Versorgung. Unser Ziel ist es, dass ihr euch in eurem Zuhause sicher, gut betreut und menschlich aufgehoben fühlt.
22. Habt ihr weitere Fragen?
Dann meldet euch gerne telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular. Wir freuen uns darauf, euch kennenzulernen und beantworten eure Fragen jederzeit persönlich.
23. Was kostet ein ambulanter Pflegedienst in Essen?
Eine der häufigsten Fragen, die uns gestellt wird, lautet: „Was kostet ein ambulanter Pflegedienst in Essen?“
Die gute Nachricht ist: In vielen Fällen müssen Patientinnen und Patienten die Kosten gar nicht oder nur teilweise selbst tragen.
24. Wer übernimmt die Kosten?
Je nach Situation übernehmen die Pflegekasse, die gesetzliche Krankenkasse oder – in bestimmten Fällen – auch private Krankenversicherungen die Kosten.
Welche Leistungen übernommen werden, hängt unter anderem davon ab,
- ob ein Pflegegrad vorhanden ist,
- ob eine ärztliche Verordnung vorliegt,
- welche Leistungen benötigt werden,
- und ob es sich um Grundpflege oder Behandlungspflege handelt.
25. Gibt es Preisunterschiede zwischen den Pflegediensten?
Viele Angehörige glauben, dass jeder ambulante Pflegedienst eigene Preise festlegt. Das ist jedoch nicht der Fall.
Zugelassene ambulante Pflegedienste rechnen ihre Leistungen auf Grundlage der mit den Kranken- und Pflegekassen vereinbarten Vergütungen ab. Dadurch sind die Vergütungen grundsätzlich vergleichbar. Unterschiede liegen meist nicht beim Preis, sondern in der Erreichbarkeit, der Organisation, der Betreuung und der Qualität der Versorgung.
26. Welche Leistungen werden häufig übernommen?
Je nach persönlicher Situation können unter anderem folgende Leistungen übernommen werden:
- Medikamentengabe
- Blutzuckermessung und Insulingabe
- Wundversorgung
- Kompressionsstrümpfe an- und ausziehen
- Injektionen
- Häusliche Krankenpflege
- Grundpflege
- Körperpflege
- Unterstützung im Alltag
- Pflegeberatung
27. Muss ich alles selbst organisieren?
Nein. Wir unterstützen euch dabei, die passende Versorgung zu organisieren. Auf Wunsch helfen wir euch auch bei der Beantragung eines Pflegegrades, erklären euch die Leistungen der Kranken- und Pflegekasse und unterstützen bei den notwendigen Formularen.
28. Kann ich den Pflegedienst wechseln?
Ja. Ein Wechsel zu einem anderen ambulanten Pflegedienst ist jederzeit möglich. Wir begleiten euch bei diesem Wechsel und kümmern uns auf Wunsch um die organisatorischen Schritte.
Unser Tipp
Lasst euch beraten, bevor ihr Entscheidungen trefft. Oft bestehen Leistungsansprüche, die vielen Betroffenen gar nicht bekannt sind. In einem persönlichen Gespräch erklären wir euch verständlich, welche Leistungen möglich sind und welche Kosten übernommen werden können.
Die Schwesternpflege begleitet Patientinnen und Patienten in Essen-Bergerhausen, Rüttenscheid, Stadtwald, Bredeney, Heisingen, Kupferdreh, Steele, Überruhr, Huttrop, Frillendorf, Werden sowie weiteren Stadtteilen in Essen.
Habt ihr Fragen oder möchtet ihr euch unverbindlich beraten lassen? Dann freuen wir uns auf eure Kontaktaufnahme. Gemeinsam finden wir die passende Lösung für eure individuelle Pflegesituation.
